Equipado com a tecnologia mais avançada
Sala limpa ISO 7 (Clase 10.000)
com armarios de fluxo laminar (Clase 100 y 10)
Recuperar ficheiros
1. Solicite um orçamento gratuito para recuperar ficheiros danificados
Entre em contato conosco e atenderemos pessoalmente o seu caso. Forneceremos informação para recuperar ficheiros danificados e das preferências em termos de prazos. Se o desejar, também pode solicitar diretamente a recolha gratuita.
Recuperar archivos
Serviço standard
Em função da data de aceitação do orçamento, damos inicio ao processo de recuperação de dados.
Em 86,15% * dos casos, as recuperações são finalizadas antes de 6 dias úteis.
(*) Informação atualizada com os dados obtidos durante o ano de 2024. Prazos calculados em dias úteis, a partir da aceitação do orçamento por parte do cliente.
Serviço urgente
Prioritário na recuperação de dados durante o horário laboral de forma continua até finalizar o processo.
Em 100% * dos casos, as recuperações são finalizadas antes de 72 horas.
(*) Informação atualizada com os dados obtidos durante o ano de 2024. Prazos calculados em dias úteis, a partir da aceitação do orçamento por parte do cliente.
Serviço noturno - fim de semana
Máxima prioridade. Os técnicos não param de trabalhar com o disco até finalizarem o processo de recuperação de dados, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
As recuperações são realizadas no menor tempo possível, trabalhando em turnos noturnos, mesmo fora dos dias úteis.
Laboratório certificado
RECUPERAMOS OS SEUS FICHEIROS ENCRIPTADOS PELO VIRUS CRYPTOLOCKER
Na Recovery Labs recuperamos os seus ficheiros afetados pelo vírus cryptolocker. Ligue-nos e a nossa equipa de profissionais tratará o seu caso de forma personalizada.
Além disso, um dos nossos agentes vai guiá-lo sobre os passos a seguir para lidar com este ransomware que ameaça com encriptar os dados para sempre
2. Vamos buscar grátis o seu dispositivo
Solicite a recolha gratuita do dispositivo. Pode fazê-lo através do nosso telefone de atendimento ao cliente ou mediante um simples formulário online.
INSTRUÇÕES PARA EMBALAR O DISPOSITIVO
É necessária uma embalagem adequada para minimizar o risco de un dispositivo resultar danificado durante o transporte ao laboratório.
- Envolva o dispositivo cuidadosamente com material anti-estático, plástico bolha, espuma ou outro material sintético.
- Coloque o dispositivo numa caixa: encha aproximadamente até a metade da caixa com algum material protetor (espuma, plástico bolha ou cortiça). Introduza o dispositivo e cubra-o com mais material até o deixar totalmente protegido. Certifique-se que o dispositivo fique correctamente acondicionado por forma a evitar choques durante o transporte. Não utilize nenhum tipo de papel, já que acumula muita humidade.
- Anexe, por favor, o documento de envio do dispositivo que o nosso departamento de atendimento ao cliente forneceu, com as indicações que considere úteis para nos ajudar a recuperar os dados do dispositivo.
- Feche a caixa e cole a etiqueta com a nossa morada e o número de solicitude.
3. Recuperamos os ficheiros danificados do seu dispositivo
Uma vez recebido o dispositivo no nosso laboratório, realizaremos um diagnóstico gratuito da avaria e enviaremos um orçamento fechado.
Com a aceitação do orçamento da sua parte, os técnicos começarão a recuperação dos dados. Quando tiverem estabilizado o dispositivo, sempre que a avaria o permitir, enviaremos uma listagem com os ficheiros recuperados. Até esse momento não terá de pagar nada!
Se estiver de acordo com a listagem, gravaremos os dados recuperados no novo dispositivo que você escolheu no momento de aceitar o orçamento e entregaremos ao domicilio sem nenhum custo adicional.