Recuperar ficheiros

1. Solicite um orçamento gratuito para recuperar ficheiros danificados

Entre em contato conosco e atenderemos pessoalmente o seu caso. Forneceremos informação para recuperar ficheiros danificados e das preferências em termos de prazos. Se o desejar, também pode solicitar diretamente a recolha gratuita.

Recuperar archivos

Serviço standard

Em função da data de aceitação do orçamento, damos inicio ao processo de recuperação de dados.
Em 86,15% * dos casos, as recuperações são finalizadas antes de 6 dias úteis.

(*) Informação atualizada com os dados obtidos durante o ano de 2022. Prazos calculados em dias úteis, a partir da aceitação do orçamento por parte do cliente.

Serviço urgente

Prioritário na recuperação de dados durante o horário laboral de forma continua até finalizar o processo.
Em 100% * dos casos, as recuperações são finalizadas antes de 72 horas.

(*) Informação atualizada com os dados obtidos durante o ano de 2022. Prazos calculados em dias úteis, a partir da aceitação do orçamento por parte do cliente.

Serviço noturno - fim de semana

Máxima prioridade. Os técnicos não param de trabalhar com o disco até finalizarem o processo de recuperação de dados, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

As recuperações são realizadas no menor tempo possível, trabalhando em turnos noturnos, mesmo fora dos dias úteis.

Laboratório certificado

Equipado com a tecnologia mais avançada

Sala limpa ISO 7 (Clase 10.000)
com armarios de fluxo laminar (Clase 100 y 10)

Laboratório certificado

RECUPERAMOS OS SEUS FICHEIROS ENCRIPTADOS PELO VIRUS CRYPTOLOCKER

Na Recovery Labs recuperamos os seus ficheiros afetados pelo vírus cryptolocker. Ligue-nos e a nossa equipa de profissionais tratará o seu caso de forma personalizada.

Além disso, um dos nossos agentes vai guiá-lo sobre os passos a seguir para lidar com este ransomware que ameaça com encriptar os dados para sempre

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2. Vamos buscar grátis o seu dispositivo

Solicite a recolha gratuita do dispositivo. Pode fazê-lo através do nosso telefone de atendimento ao cliente ou mediante um simples formulário online.

INSTRUÇÕES PARA EMBALAR O DISPOSITIVO

É necessária uma embalagem adequada para minimizar o risco de un dispositivo resultar danificado durante o transporte ao laboratório.

  • Envolva o dispositivo cuidadosamente com material anti-estático, plástico bolha, espuma ou outro material sintético.
  • Coloque o dispositivo numa caixa: encha aproximadamente até a metade da caixa com algum material protetor (espuma, plástico bolha ou cortiça). Introduza o dispositivo e cubra-o com mais material até o deixar totalmente protegido. Certifique-se que o dispositivo fique correctamente acondicionado por forma a evitar choques durante o transporte. Não utilize nenhum tipo de papel, já que acumula muita humidade.
  • Anexe, por favor, o documento de envio do dispositivo que o nosso departamento de atendimento ao cliente forneceu, com as indicações que considere úteis para nos ajudar a recuperar os dados do dispositivo.
  • Feche a caixa e cole a etiqueta com a nossa morada e o número de solicitude.
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Solicite um orçamento

3. Recuperamos os ficheiros danificados do seu dispositivo

Uma vez recebido o dispositivo no nosso laboratório, realizaremos um diagnóstico gratuito da avaria e enviaremos um orçamento fechado.

Com a aceitação do orçamento da sua parte, os técnicos começarão a recuperação dos dados. Quando tiverem estabilizado o dispositivo, sempre que a avaria o permitir, enviaremos uma listagem com os ficheiros recuperados. Até esse momento não terá de pagar nada!

Se estiver de acordo com a listagem, gravaremos os dados recuperados no novo dispositivo que você escolheu no momento de aceitar o orçamento e entregaremos ao domicilio sem nenhum custo adicional.