Exige as garantias de um Laboratório Certificado
Confidencialidade
Máxima confidencialidade garantida por contrato
O processo de recuperação de dados de discos rígidos e outros dispositivos da Recovery Labs está blindado por um protocolo de confidencialidade que garante a mais estrita proteção da informação. Um objetivo que guia o nosso método de trabalho e que se estende também a todos os nossos serviços.
- Confidencialidade por contrato. O contrato que a Recovery Labs assina com os clientes recolhe uma clausula de confidencialidade pela que se garante a confiabilidade dos dados a todos os níveis: desde a informação pessoal, a informação recuperada, bem como a própria identidade.
- Proteção da identidade. A discrição rege as comunicações da nossa empresa. Desde a Recovery Labs unicamente citamos como referentes os clientes que nos autorizam previamente a publicação da sua identidade.
- Acordo de Confidencialidade NDA. (Non-Disclosure Agreement). As empresas que têm relação com a Recovery Labs mantêm contratos que garantem uma proteção legal exclusiva. Uma relação confidencial regulada sob contrato que assegurará a proteção da informação mais sensível.
“... as partes convêm que qualquer informação ou material facilitado por qualquer delas à outra no marco de colaboração, terá caráter estritamente confidencial e exclusivo, e será tratado como tal pela outra e os seus empregados, obrigando-se expressamente a respeitar e fazer respeitar a aqueles esse caráter confidencial, usando para essa finalidade todos os dispositivos, medidas e procedimentos de segurança necessários para proteger a INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL...”
- Protocolos de trabalho que separam relação dados-cliente. Para garantir a máxima proteção da informação, os processos de trabalho do serviço de recuperação de dados da Recovery Labs estão desenhados para que a relação dados-cliente seja desconhecida pelos nossos técnicos. A equipa de expertos que trabalham no laboratório realiza o dedicado trabalho centrado principalmente na recuperação dos dados a nível “físico” sem necessidade de aceder aos ficheiros recuperados.
- Sistemas de segurança protegem as nossas instalações. O nosso laboratório conta com avançados sistemas de segurança para salvaguardar a confiabilidade dos dados: controlo de aceso, fechaduras electrónicas com chave de segurança, câmaras de vigilância, vigilantes 24 horas, etc.
Máxima qualidade garantida em nossos serviços
Graças a todos estes esforços conseguimos blindar o processo de trabalho e garantir a proteção da informação dos nossos clientes.
- Apagado de informação do servidor certificado. Uma vez finalizados os prazos de revisão do processo de trabalho e reclamações, desde a Recovery Labs proceder-se-á ao apagado seguro da informação recuperada nos servidores da empresa. O nosso software de apagado seguro conta com certificação internacional de segurança informática Common Criteria.
- Lei de Proteção de Dados de Caráter Pessoal. Desde a Recovery Labs conhecemos a relevância que tem a proteção dos seus dados pessoais na contratação dos nossos serviços. Desde a nossa companhia o tratamento dos dados pessoais e o envio de comunicações por meios electrónicos estão ajustados à normativa estabelecida na “Ley Orgánica 15/1999,13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal – LOPD - ( B.O.E 14/12/1999)” e na “Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. 12/07/2002)”.
Cópias de segurança geridas: informação cifrada, confidencialidade assegurada
Na Recovery Labs contamos com rigorosos protocolos que garantem a máxima confidencialidade de sua informação. Através de um complexo sistema de cifrado, a informação não será acessível para ninguém, nem sequer para o pessoal da Recovery Labs.
O nosso processo de trabalho totalmente gerenciado garante a integridade, confidencialidade, disponibilidade e autenticidade dos dados.