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Os nossos serviços > Recuperação
de dados > Prazos
Recuperação de dados
Uma das perguntas mais frequentes dos nossos clientes consiste em
saber qual é o periodo de tempo de recuperação dos dados do seu dispositivo.
Os prazos são estimados, já que podem ver-se alterados por factores
tais como necessitar peças de stock imprescindíveis para a recuperação,
ou que surjam complicações na avaria. Também podem variar se o dispositivo
enviado não foi extraído do equipamento, ou se foi manipulado com
antecedência por pessoas não qualificadas, já que são factores que
dificultam e atrasam o trabalho dos nossos profissionais. Portanto,
recordamos-lhe que o diagnóstico é gratuito (excepto nos casos
de serviço nocturno e fim-de-semana), e emitido no máximo em
24 horas a partir do momento que o dispositivo entra no nosso laboratório.
A Recovery Labs coloca ao seu dispor diferentes serviços de recuperação
de dados. Os prazos variam segundo o tipo de serviço que nos solicite.
| Recuperar Dados Serviço Standard |
Recuperar Dados Serviço Urgente |
Recuperar Dados Serviço Nocturno
Fim-de-semana |
| Em função da data de aprovação do orçamento, damos inicio ao processo de recuperação de dados. |
Prioritário na recuperação de dados durante o horario laboral de forma continua até finalizar o processo. |
Máxima prioridade. Os técnicos não param de trabalhar com o disco até finalizar o processo de recuperação de dados, 24 horas ao dia, 7 dias à semana. |
| Em 75% * dos casos, as recuperações são finalizadas antes de 6 dias. |
Em 88% * dos casos, as recuperações são finalizadas antes de 72 horas. |
As recuperações são realizadas no menor tempo possível, trabalhando em turnos nocturnos, inclusive fora dos dias úteis. |
(*) Informação actualizada com os dados obtidos durante o 2011. Prazos calculados em dias úteis, a partir da aceitação do orçamento por parte do cliente. |
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