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de dados > Envio
Recuperação de dados
Na Recovery Labs somos conscientes do valor que tem a sua informação
e o problema que pode supor-lhe não dispor da mesma. A politica da
nossa empresa pretende facilitar aos nossos clientes o processo de
recuperação de dados, desde que contacta com a nossa empresa até que
obtém os seus dados recuperados.
Por este motivo, oferecemos-lhe gratuitamente o serviço de transporte
do seu dispositivo, tanto de discos rígidos como do sistema Raid,
através da empresa transportadora de Mensagens UPS. Se deseja
informação, como realizar o envio do seu dispositivo
contacte com o nosso departamento de Atenção ao Cliente no
nº 21 330 38 54, onde teremos o prazer de poder ajudá-lo.
INSTRUÇÕES DE ENVIO DO SEU DISCO RÍGIDO OU UNIDADE DE ARMAZENAGEM
Um disco rígido é um dispositivo com uma tolerância muito limitada
aos impactos e às descargas electrostáticas, portanto deve-se tomar
especial cuidado com o material utilizado para a embalagem. Por favor,
siga as seguintes instruções:
- Retire o dispositivo do equipamento (disco
rígido, sistemas RAID*, placas flash, etc.). Se tiver problemas
na hora de extrair o dispositivo, pode visualizar aquí
algumas instruções breves de desmontagem do mesmo.
- Lacre-o numa bolsa anti-estática, e envolva-o
com plástico bolha, espuma ou outro material sintético, que não
dê ao conjunto uma rigidez excessiva. Se não tiver um bolsa anti-estática,
utilize directamente o plástico bolha. Se ainda conservar a embalagem
original do dispositivo, utilize-a.
- Coloque o dispositivo numa caixa: encha aproximadamente
até a metade da caixa com algum material para amortecer (espuma,
plástico bolha ou cortiça). Introduza o dispositivo e cubra-o
com mais material até o deixar totalmente protegido. Assegure-se que o dispositivo fique correctamente acondicionado por forma a evitar choques durante o transporte. Não
utilize nenhum tipo de papel, já que acumula muita humidade.
- Anexe, por favor, o documento de envio do dispositivo que o
nosso departamento de atenção ao cliente proporcionou-lhe, com
as indicações que considere úteis para nos ajudar a recuperar
os dados do dispositivo.
- Feche a caixa, lacre-a e cole a etiqueta recortável com o nosso endereço.
Seguindo estas indicações, facilitar-se-á o processo para recuperar os seus dados.
* Não se esqueça de anexar, junto com os diferentes dispositivos,
os cabos e a placa controladora do sistema Raid.
  Etiqueta recortável
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