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Controlo de acesso e licença de usuário por funções.

Vídeo-vigilância e segurança 24/7 em toda a zona.

Recuperar ficheiros

1. Solicite um orçamento gratuito para recuperar ficheiros danificados

Entre em contato conosco e atenderemos pessoalmente o seu caso. Forneceremos informação para recuperar ficheiros danificados e das preferências em termos de prazos. Se o desejar, também pode solicitar diretamente a recolha gratuita.
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Recuperar archivos

Em função da data de aprovação do orçamento, damos inicio ao processo de recuperação de dados.

Em 86,15% * dos casos, as recuperações são finalizadas antes de 6 dias úteis.

(*) Informação actualizada com os dados obtidos durante o pirmeiro trimestre de 2015. Prazos calculados em dias úteis, a partir da aceitação do orçamento por parte do cliente.

Prioritário na recuperação de dados durante o horário laboral de forma continua até finalizar o processo.

Em 100% * dos casos, as recuperações são finalizadas antes de 72 horas.

(*) Informação actualizada com os dados obtidos durante o primeiro trimestre de 2014. Prazos calculados em dias úteis, a partir da aceitação do orçamento por parte do cliente

Máxima prioridade. Os técnicos não param de trabalhar com o disco até finalizar o processo de recuperação de dados, 24 horas ao dia, 7 dias por semana.

As recuperações são realizadas no menor tempo possível, trabalhando em turnos nocturnos, mesmo fora dos dias úteis.

Recuperar ficheiros encriptados pelo Cryptolocker

RECUPERAMOS OS SEUS FICHEIROS ENCRIPTADOS PELO VIRUS CRYPTOLOCKER

Na Recovery Labs recuperamos os seus ficheiros afetados pelo vírus cryptolocker. Ligue-nos e a nossa equipa de profissionais tratará o seu caso de forma personalizada.

Além disso, um dos nossos agentes vai guiá-lo sobre os passos a seguir para lidar com este ransomware que ameaça com encriptar os dados para sempre.

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Recuperar ficheiros encriptados pelo Cryptolocker

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2. Vamos buscar grátis o seu dispositivo

Solicite a recolha gratuita do dispositivo. Pode fazê-lo através do nosso telefone de atendimento ao cliente ou mediante um simples formulário online.

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INSTRUÇÕES PARA EMBALAR O DISPOSITIVO

É necessária uma embalagem adequada para minimizar o risco de un dispositivo resultar danificado durante o transporte ao laboratório.

  • Envolva o dispositivo cuidadosamente com material anti-estático, plástico bolha, espuma ou outro material sintético.
  • Coloque o dispositivo numa caixa: encha aproximadamente até a metade da caixa com algum material para amortecer (espuma, plástico bolha ou cortiça). Introduza o dispositivo e cubra-o com mais material até o deixar totalmente protegido. Assegure-se que o dispositivo fique correctamente acondicionado por forma a evitar choques durante o transporte. Não utilize nenhum tipo de papel, já que acumula muita humidade.
  • Anexe, por favor, o documento de envio do dispositivo que o nosso departamento de atenção ao cliente proporcionou-lhe, com as indicações que considere úteis para nos ajudar a recuperar os dados do dispositivo.
  • Feche a caixa, lacre-a e cole a etiqueta recortável com o nosso endereço e o número de solicitude.

3. Recuperamos os ficheiros danificados do seu dispositivo

Uma vez recebido o dispositivo no nosso laboratório, realizaremos um diagnóstico gratuito da avaria e enviaremos um orçamento fechado.

Com a aceitação do orçamento da sua parte, os técnicos começarão a recuperação dos dados. Quando tiverem estabilizado o dispositivo, sempre que a avaria o permita, enviaremos uma listagem com os ficheiros recuperados. Até esse momento não tem de pagar nada!

Se estiver de acordo com a listagem, gravaremos os dados recuperados no novo dispositivo que você escolheu no momento de aceitar o orçamento e entregaremos ao domicilio sem nenhum custo adicional.