Artigo original   | imprimir Abril de 2005 Manipulação indevida A Recovery Labs adverte que a manipulação indevida dos equipamentos danificados impede numa alta percentagem a recuperação da informação. Segundo dados da empresa, dos dispositivos que chegam ao seu laboratório, cerca de 22 por cento foram já previamente manipulados por pessoas inexperientes, e em condições inadecuadas de meio-ambiente.E por isso, existe um elevado índice de discos que não são recuperáveis, porque se agrava a avaria inicial, o que inviabiliza a tentativa de acesso a informação. É de salientar que, independentemente da causa que tenha estado na origen da perda dos dados de qualquer disco rígido, a empresa faz o diagnóstico da avaria, totalmente gratuito e em menos de seis horas, excepto durante a noite e fins-de-semana. Para Miam López, directora de Marketing da empresa, "o objectivo principal é recuperar 100 por cento dos dispositivos que entram no nosso laboratório, mas infelizmente muitos discos são manipulados previamente, dificultando a nossa tarefa e inclusive impossibilitando o trabalho de recuperação. Não nos referimos só a manipulações físicas, mas também à utílização de software de recuperação em que muitas vezes a utilização do mesmo agrava as avarias em vez de as resolver pois esses softwares são desenvolvidos para problemas específicos. Oferecer um diagnóstico gratuito é a medida com a qual se pretende reducir este risco". Todos estes factores fazem com que 79 por cento dos casos em que a informação não pode ser recuperada são consequências de manipulações inadequadas por parte do cliente ou de serviços não especializados.